BDR Thermea Group a deschis în Aprilie 2018 o filială în București, având ca obiectiv dezvoltarea și susținerea mărcilor sale în Romania, o piață importantă și strategică în domeniul încălzirii.
În România, filiala pune accent pe promovarea imaginii mărcii BAXI în piață, oferirea de suport tehnic și consultanță specializată partenerilor comerciali și de service, școlarizarea permanentă a acestora, furnizarea de piese de schimb, precum și crearea unei rețele de service care să ofere servicii de cea mai bună calitate utilizatorilor produselor BAXI.
Începând cu data de 1 Octombrie 2019, BDR Thermea Romania a preluat de la importatorii autorizați BAXI, asigurarea garanției pentru toate produsele BAXI importate în Romania începând din Octombrie 2017.
In acest scop BDR Thermea România a dezvoltat o rețea de Centre Autorizate de Asistență Tehnică și Service compusă din peste 70 de societăți din toate județele țării, care beneficiază de consultanța specialiștilor filialei și care sunt în permanență școlarizați și ținuți la curent cu noutățile din domeniu prin intermediul unor cursuri de specializare tehnice organizate în sala de training din sediu.
Această sală beneficiază de o dotare deosebită, fiind echipată printre altele cu simulatoare de funcționare pentru toate modelele BAXI, pe care participanții pot învăța și testa în condiții reale de funcționare punerea în funcțiune, programarea și diagnoza centralelor BAXI.
În sala de training se organizează regulat prezentări și cursuri tehnice gratuite, atât pentru personalul de vânzare în vederea cunoașterii gamelor de produse, cât și pentru personalul de service care asigură punerile în funcțiune ale centralelor termice și care intervin ulterior dacă este cazul la asigurarea garanției și în perioada de post garanție.
BDR Thermea Romania organizează astfel de prezentări și cursuri atât în sediul propriu, cât și în teritoriu, în funcție de numărul de solicitări din zona respectivă.
De asemenea, începând cu luna Octombrie 2019, BDR Thermea România pune la dispoziția CATS piese de schimb pentru toate produsele BAXI, atât în perioada de garanție, cât după expirarea acesteia.
Filiala asigură de asemenea piese de schimb pentru produsele comercializate anterior sub alte mărci ale grupului, printre care: WESTEN, ROCA, FALKE, LAMBERT, BAYMAK, OCEAN, etc., dar și pentru produsele cu marca REMEHA, pentru care BDR Thermea Romania asigură de asemenea garanția începând din Octombrie 2019.